平原县评残服务“一件事”让助残更加便捷

本报讯（平原融媒记者 姚堃 李绪鑫）评残办证，一直是困扰行动不便残障人士的难题。但在近日，家住腰站镇黄庄村的李绪强一家却足不出户，顺利完成残疾证办理。

李绪强的母亲是一名高位截瘫患者，常年卧病在床，不能出行，办理残疾证这件事一直是个大麻烦。平原县组建“残联工作人员+医生”上门鉴定小组，在了解到相关情况后亲自到访李绪强家中，对李大娘的身体状况进行评测，完成评残。仅今年，就有70名像李大娘这样的残障人士足不出户完成评残、办证，真正实现服务到家，极大提高了人民的幸福感。

李绪强告诉记者，“咱工作人员上门为我母亲提供服务，态度很好，解决了我的难题，我也不用那么费心费时间的外出办理，真的很方便。”

平原县聚焦破解残障人士办事难题，积极推进残疾人服务“一件事”工作，在资源整合、流程优化、联动办结等方面积极探索，实现残障人士办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，切实增强残障人士办事便捷度。

从办理流程来看，残联工作人员上门评残后，后续的一系列残障人士福利申请与办理工作也变得更加顺畅。以困难残障人士生活补贴和重度残障人士护理补贴为例，过去家属往往因不熟悉申请流程，或因残障人士无法及时评残，导致补贴申请延迟甚至无法获批。如今，上门评残让申请材料得以快速准备，残联工作人员受理后及时转至相关部门。家属只需前往相关部门进行简单手续完善，就能高效完成申请，保障了残障人士能及时领取补贴，改善生活质量。平原县残联工作人员刘倩介绍，“下一步，我们深入推进残疾人服务‘一件事’，让服务更加快捷、高效。在信息整合方面，搭建更完善的数据库，打破部门之间的信息壁垒，使残疾人的各项资料能实时共享，避免重复提交材料的繁琐。同时，加大对工作人员的业务培训力度，提升办事效率与服务质量，确保每一个环节都能精准、迅速地推进。”

平原县行政审批服务中心主任刘姗姗表示，“接下来，平原县将持续以企业群众需求为导向，聚焦‘高效’和‘办成’两个关键点，通过创新服务模式、优化服务流程、拓展服务领域，深入推进‘高效办成一件事’改革，让企业群众办事更高效、更便捷、更舒心。”