平原县：加装电梯惠民生 老楼焕发新生机

本报讯（平原融媒记者　邱冰菲　孙朝泽　张金隆）随着城市化进程的加快，老旧小区居民，尤其是老年人‘上下楼难’的问题日益突出。近年来，平原县委、县政府将既有住宅加装电梯列为重点民生工程，通过强化组织领导、优化审批流程、加强政策宣传等一系列举措，让老楼焕发新生机。

在金河源小区，加装电梯已投入使用。家住5楼的魏大爷今年73岁，过去因腿脚不便，常常几天不下楼。如今，他成了电梯的高频用户。

魏大爷告诉记者，“原来没电梯的时候上楼特别不方便，感觉特别累。现在装上电梯以后解决了大问题，我们买点菜、拎东西上楼更省力了，挺好的。”

加装电梯看似是“一家之事”，实则涉及规划、住建、市场监管、街道社区等多方协作。为高效推进这项工作，各相关职能部门加强工作调度，协同配合，共同发力，统筹协调加装电梯中的难点问题。

过去，加装电梯审批需要跑6个部门，提交十几份材料。如今，平原县推行“一件事”改革，设置“一站式”综合受理专窗，将自然资源、住建、市场监管等部门6类审批事项纳入专窗联查办理，审批时限压减80%以上。

平原县住建局质安股副股长姚仲瑞介绍，“审批做‘减法’、服务做‘加法’，我们和县审批局共同编制了既有住宅加装电梯办理指南和流程图，明确申请条件、申请材料、办理时限等，平均为每部电梯节省15天时间。”

在龙门街道，帮办员李京辉正在协助居民准备材料。作为全县首批加装电梯帮办员之一，他已参与6个单元的加梯协调工作。

姚仲瑞表示，“我们在龙门街道、德原街道、桃园街道等16个社区，设立了加装电梯帮办员，并组织社区帮办员开展了加装电梯业务技能培训，印发了加装电梯培训资料，通过培训更好的发挥了帮办员作用，提高了业务水平能力。”

加装电梯最难的不是技术，而是邻里意见统一。在项目的申报阶段，严格按照要求，在单元门口和小区公示栏显著位置进行公示，公布举报电话，社区工作人员严格监督流程。街道及社区构建协商平台，畅通群众诉求渠道，街道统一收集意见，有异议的，街道及社区积极协商沟通，促进达成统一意见，无法达成统一意见的，及时叫停，采取法律途径，避免矛盾升级。

在龙门街道金河源小区，因一楼业主担心采光受影响，加梯一度搁置。社区书记马啸组织了三次协调会，通过公平公正的协商最终达成一致。“我们以平等协商为基础，兼顾效率与公平的原则，为避免业主之间的矛盾，我们构建了社区调节平台，成立协商小组，召开协调会，通过面对面沟通，明确各方诉求。比如：底层业主担心采光问题，我们协商电梯公司尽量调整电梯位置，通过协商、多数矛盾可以有效化解，最终实现多数人受益、少数人不受损的目标，确保了和谐加梯环境。”马啸说。

为提高政策知晓率，平原县开展“线上+线下”立体宣传。线上通过公众号、短视频解读政策；线下组织街道、社区进小区“摆摊”，发放宣传册3000余份，更好的引导居民有效参与协商、协调帮扶、纠纷调解，实现更高效、更和谐的电梯加装环境。

一部电梯，不仅解决了出行难题，更提升了居民幸福感。平原县计划未来三年推动50个单元加装电梯，让更多“悬空老人”走出家门，让老旧小区焕发新活力。

姚仲瑞谈到，“加装电梯是城市更新的‘关键小事’，更是党委政府的‘心头大事’。近年来全县已完成加装电梯34部，为200多户居民解决上下楼难的问题。当前在建2部，正在办理手续的4部。未来我们将继续以群众需求为导向，把这项工程打造成民心样板工程。”